运营日志的留存与查询权限合规要求?

运营日志的留存与查询权限合规需以《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》为核心框架,结合行业特殊规则(如金融机构《商业银行信息科技风险管理指引》、电信企业《电信和互联网用户个人信息保护规定》)。

留存环节需满足“合规期限+最小化+安全存储”:一是留存时长需覆盖法规最低要求(如《网络安全法》规定的至少6个月),同时结合业务需求(事故追溯、审计、纠纷解决)设定合理期限,避免过度留存;二是日志中的敏感信息(用户个人信息、交易数据、系统配置)需加密或去标识化,存储时采用访问控制、加密(静态+传输)等措施防泄露。

查询权限需遵循“最小必要+可追溯+分级管控”:一是权限分级,按岗位分配最小范围权限(如普通运营人员仅查职责内日志,管理员权限需审批);二是身份认证,通过多因素认证(密码+令牌)确认主体;三是目的限制,查询需基于合法场景(故障排查、合规审计、客户投诉);四是操作审计,记录查询的主体、时间、内容、目的,确保可追溯;此外需定期梳理权限(离职员工及时回收、调岗时更新),防止滥用。

整体需平衡效率与安全,符合“合法、正当、必要”原则。

摘自《可信数据空间合规100问》

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