用户授权的动态管理(如撤回、更新)合规要求?

用户授权的动态管理(撤回、更新)需以“用户控制权”为核心,严格遵循个人信息保护法规的“透明性、便捷性、可追溯性”要求。

首先,撤回授权方面,依据《个人信息保护法》《GDPR》等规定,用户享有“随时撤回同意”的权利,企业需提供便捷、无障碍的撤回渠道(如APP内独立“隐私设置”入口),不得通过强制联系客服、提交复杂材料等方式阻碍;撤回后应立即停止基于该授权的信息处理(除非有法律规定的其他合法基础,如履行合同),并明确告知用户撤回的具体影响(如某功能无法使用)。

其次,更新授权方面,当处理目的、范围或方式发生实质性变化(如从“内部运营”扩展至“第三方共享”)时,企业必须重新获取用户“明确同意”——需以显著、易懂的方式(如单独弹窗提示)告知变化内容,禁止“默认勾选”“捆绑同意”;若原授权涉及跨境传输,更新时需再次明确披露跨境接收方信息。

此外,企业需完整记录授权与撤回的时间、方式、用户操作痕迹,确保可追溯;隐私政策应清晰披露授权管理流程(如如何撤回、更新),保持文本与实际操作一致。

整体需将“用户知情权、选择权”贯穿始终,避免企业利用信息差损害用户权益,确保动态管理符合“合法、正当、必要”原则。

摘自《可信数据空间合规100问》

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